Events

Objetivos

• Conocer los principales retos de ciberseguridad asociados al vehículo conectado y a la industria.
• Entender cómo la creciente conectividad está transformando los riesgos de ciberseguridad en el sector de automoción.
• Identificar las principales amenazas que afectan a plantas industriales, sistemas OT e infraestructuras productivas.
• Conocer enfoques y buenas prácticas para proteger vehículos, sistemas industriales y entornos de producción.
• Analizar la ciberseguridad desde dos perspectivas complementarias: el producto y la planta.

Dirigido a

Profesionales de la industria y del sector de automoción interesados en comprender los nuevos retos de la ciberseguridad. Especialmente dirigido a responsables y técnicos de producción, mantenimiento, automatización, IT y OT, ingeniería, ciberseguridad, transformación digital y profesionales relacionados con el desarrollo de vehículos conectados y sistemas industriales. También está dirigido a estudiantes y profesionales que quieran ampliar sus conocimientos o especializarse en ciberseguridad aplicada al entorno industrial y de automoción.

Ponentes

Marc Kienzler – Responsable de Ciberseguridad en RDT Ingenieros. Especialista en ciberseguridad aplicada al automóvil y a los nuevos retos derivados de la creciente conectividad de los vehículos. Su intervención estará centrada en la evolución de las amenazas asociadas al vehículo conectado y en los principales desafíos que afronta actualmente el sector de automoción.
Ponencia: “El vehículo conectado bajo amenaza: nuevos retos de ciberseguridad en automoción”.

Contenido

• Evolución de la ciberseguridad en el sector de automoción
• Nuevos riesgos asociados al vehículo conectado
• Principales amenazas y superficies de ataque del automóvil
• Ciberseguridad en plantas industriales y entornos OT
• Protección de sistemas, equipos e infraestructuras productivas
• Nuevas amenazas sobre los procesos industriales
• Casos y experiencias desde el ámbito de automoción y la industria
• Retos actuales y futuros de la ciberseguridad industrial

Desarrollo

• Modalidad: Online
• Fecha: Jueves, 8 de octubre
• Horario: A las 16:00h
• Duración estimada: 45-60 minutos

Matrícula

Gratuita. Previa Inscripción.

Inscripciones

Cumplimentar el formulario online.

Para expandir negocio es necesario captar nuevas oportunidades y vender a los clientes adecuados. Este programa descubre un conjunto de herramientas y máximas probadas que elevan exponencialmente el impacto comercial de cada participante.

El objetivo es generar una corriente de negocios estable mediante la captación sistemática de nuevo negocio. Todo ello a partir de la interpretación de la información de mercado, una buena segmentación, así como una correcta ejecución de la acción de contacto sistemático con el mercado, ya sea de forma virtual o presencial.

 Objetivos

Elevar exponencialmente la productividad comercial de los participantes y empresas. Todo ello través de un conjunto de técnicas y herramientas, que incrementan de forma directa el resultado comercial.

Ponente

Contenidos

• Del plan comercial a la acción
• Segmentación de nuestra cartera de clientes: cliente actual vs. cliente nuevo
• En qué consiste prospectar: claves de éxito frente a errores convencionales
• Estrategias de aceleración vs. CIF
• Planificación y sistemática de contacto a corto, medio y largo plazo
• Estructura y generación de argumentos y mensajes para prospectar.
• Del inicio de la acción al cierre de ventas

Desarrollo

• Modalidad: Online.
• Fecha: 14 de octubre.
• Horario: De 11:30h. a 13:00h.

Matrícula

Gratuita. Previa Inscripción.

Inscripciones

Cumplimentar el formulario online.

La jornada está organizada en colaboración con el Colegio Vasco de Economistas, por lo que los contenidos que se abordarán están pensados para resultar de interés tanto para el colectivo de ingenieros como de economistas, aunque la participación está abierta a cualquier profesional interesado.

Objetivos

Comprender dónde está generando valor real la Inteligencia Artificial en las organizaciones y cuáles son los casos de uso con mayor impacto. Identificar oportunidades de aplicación de la IA en procesos de gestión, análisis de información y apoyo a la toma de decisiones. Descubrir herramientas y metodologías que permiten reducir tiempos de trabajo en tareas de bajo valor añadido. Aprender criterios para evaluar cuándo una solución basada en IA puede aportar beneficios tangibles a un departamento o proyecto. Obtener una hoja de ruta práctica para comenzar a implantar casos de uso de IA de forma segura y eficiente.

Ponente

Contenido

1. La IA aplicada al negocio: del interés a la generación de valor
En este bloque se contextualizará el momento actual de la Inteligencia Artificial y su evolución desde una tecnología emergente hasta una herramienta operativa para empresas y profesionales.
Se analizarán los principales ámbitos donde las organizaciones están obteniendo beneficios tangibles mediante la automatización inteligente, la generación de contenidos, el análisis de información y el apoyo a la toma de decisiones. También se revisarán los factores que diferencian los proyectos exitosos de aquellos que no llegan a generar valor.

2. Casos reales de uso en gestión y productividad
Este bloque mostrará ejemplos prácticos de aplicación de la IA en entornos empresariales con especial relevancia para economistas, ingenieros y responsables de gestión.
Se abordarán escenarios como la elaboración automática de informes, la síntesis y análisis de documentación, la generación de propuestas y presentaciones, el tratamiento de grandes volúmenes de información y la optimización de procesos administrativos. Se analizará qué problema resolvía cada caso y qué beneficios concretos obtuvo la organización.

3. IA para análisis de datos y apoyo a la toma de decisiones
La gestión basada en datos es uno de los ámbitos donde la Inteligencia Artificial está demostrando mayor capacidad de transformación.
Se presentarán aplicaciones relacionadas con la interpretación de datos, identificación de patrones, elaboración de previsiones, generación de cuadros de mando y creación de informes ejecutivos. Los asistentes comprenderán cómo convertir información dispersa en conocimiento útil para apoyar decisiones de negocio más rápidas y fundamentadas.

4. Automatización inteligente: reducción de tiempo y mejora de resultados
Una de las grandes promesas de la IA es liberar tiempo de las tareas repetitivas para dedicarlo a actividades de mayor valor.
Se explorarán diferentes ejemplos de automatización de procesos, flujos documentales, revisión de información y creación de contenidos profesionales. También se analizará cómo medir el retorno obtenido a través de indicadores de productividad, ahorro de tiempo y mejora de la calidad del trabajo.

5. Cómo empezar: oportunidades inmediatas para cualquier organización
El último bloque estará orientado a la acción y permitirá a los asistentes trasladar los conceptos vistos a su propia realidad profesional.
Se compartirán criterios para identificar proyectos de rápida implantación, seleccionar herramientas adecuadas, priorizar iniciativas y gestionar los riesgos asociados. Los participantes dispondrán de una guía práctica para comenzar a experimentar con casos de uso de IA que generen beneficios visibles desde las primeras fases.

Desarrollo

• Modalidad: Online
• Fecha: Viernes, 16 de octubre
• Horario: De 9:20 a 10:50

Matrícula

Gratuita. Previa Inscripción.

Inscripciones

Cumplimentar el formulario online.

Buena parte de los equipos cometen los mismos errores comerciales. Este programa está especialmente diseñado para identificar y resolver de forma inmediata, la incidencia de los 13 errores más importantes cometidos típicamente por los responsables comerciales y que sin embargo suelen verse como buenas prácticas.

 Objetivos

Vender más y mejor de un modo práctico, científico y eficiente. Elevar los actuales resultados mediante el análisis y la ejecución de medidas comerciales correctoras y la inclusión de nuevas prácticas probadas y de fácil implantación.

Ponente

Contenidos

• La cartera de clientes – Malas vs. Buenas decisiones

• Objetivos realistas y los que no lo son

• ¿Todos somos vendedores?

• Errores al seleccionar técnicos comerciales

• ¿Un mal plan de contactos? .. ¿ O no hay plan?

• Mejora de la eficiencia y aprovechamiento del tiempo

• Errores relativos a agentes y distribuidores

• No todo cliente merece ser fidelizado

• Errores típicos de la captación de clientes

• Errores típicos respecto al precio

• Errores en el reparto de los roles de equipo

• Errores en las métricas comerciales

• ¿Sin contrato mejor?

Desarrollo

• Modalidad: Online.
• Fecha: 23 de octubre.
• Horario: De 11:30h. a 13:00h.

Matrícula

Gratuita. Previa Inscripción.

Inscripciones

Cumplimentar el formulario online.

Esta jornada se ha organizado en colaboración con la entidad Tolosaldea Enpresak Garatzen y se enmarca dentro del programa de su Semana de las TIC. La jornada será 100 % presencial.

Objetivos

• Entender por qué la ciberseguridad es hoy un riesgo de negocio en la industria, y no solo una cuestión técnica.
• Identificar las principales vías de entrada de un ataque en la empresa industrial: el factor humano, la convergencia IT/OT y la cadena de suministro.
• Conocer la normativa aplicable según el tamaño y el sector de la empresa, y las responsabilidades que asume la dirección.
• Saber qué preguntar, qué aprobar y qué exigir a los equipos internos y a los proveedores.
• Prepararse para tomar las decisiones clave de la primera hora ante un incidente y comunicarlo correctamente, dentro y fuera de la empresa.
• Llevarse pautas de concienciación y buenas prácticas que se pueden aplicar desde el día siguiente.

Dirigido a

Contenidos

• El riesgo en la industria: la convergencia entre los sistemas de oficina (IT) y los de planta (OT), el factor humano como principal vía de entrada y casos ilustrativos.
• Marco normativo y responsabilidad del directivo: qué normativa aplica según el tamaño y el sector, qué responsabilidad asume la dirección y cómo se comunican los incidentes.
• Gobierno, continuidad de negocio y cadena de suministro: qué debe aprobar y exigir la dirección, y por qué los proveedores son hoy la principal puerta de entrada en los entornos industriales.
• Anticiparse y responder a una crisis: el comité de crisis, las decisiones de la primera hora y la comunicación interna y externa.
• Concienciación y buenas prácticas: pautas sencillas para reducir el riesgo, recursos de apoyo y opciones para seguir profundizando.

Ponente

Desarrollo

• Modalidad: Presencial en Tolosa, en el edificio Oriaburu, en Emari Coworking (calle Pedro de Tolosa, 2).
• Fecha: 26 de octubre.
• Horario: De 9:30h. a 12:30h.
• Idioma: Castellano

Matrícula

Gratuita. Previa Inscripción.

Inscripciones

Cumplimentar el formulario online.

Jardunaldi hau Tolosaldea Enpresak Garatzen erakundearen lankidetzarekin antolatu da, eta haren IKT Astearen programaren barruan kokatzen da. Jardunaldia %100 presentziala izango da.

Helburuak

• Adimen artifizial sortzaileari beldurra galtzea eta eguneroko merkataritza-jardueran aliatu praktiko gisa txertatzea.
• Hileko eduki- eta komunikazio-egutegi oso bat denbora errekorrean planifikatzen ikastea, orri zuriaren blokeoa gaindituz.
• Sare sozialetarako (Instagram, Facebook…) mezu erakargarriak, hurbilak eta saltzen dutenak idaztea, negozioaren berezko estilora egokituta.
• Testuak eta oinarrizko diseinu-tresnak uztartzea, kartelak eta irudiak modu bizkorrean sortzeko diseinatzaile izan beharrik gabe.

Nori zuzendua

Merkataritza txikia, ostalaritza, zerbitzu-enpresak, gremioak eta autonomoak. Bereziki, baliabide gutxirekin beren negozioaren ikusgarritasuna modu autonomo eta errazean hobetu nahi duten profesionalei bideratua.

Edukiak

Blokeo mentaletik kopilotu digitalera (15 min)

• Zergatik ez duen AAk zure saltokiaren gertutasuna ordezkatzen, baina bai orduak aurrezten testuak idaztean.
• Nola eskatu gauzak AAri: erantzun orokorrak saihesteko oinarrizko formula praktikoa.

Hileko egutegia 20 minututan diseinatzea (25 min)

• Edukien egitura: produktua, berrikuntzak, eskaintzak eta saltokiaren barruko lana.
• Plana data gakoetara egokitzea: sasoiko kanpainak, beherapenak, herriko jaiak edo urtaro-aldaketak.

Konektatzen eta saltzen duten testuak (Sare sozialetarako kopiak) (25 min)

• Instagram eta Facebookerako mezu zuzenak eta erakargarriak sortzea.
• Tonua egokitzea: formala, freskoa, gertukoa, euskaraz eta gaztelaniaz.
• WhatsAppeko egoeretarako ideiak eta ekintzarako deia (Call To Action) eraginkorrak.

Ikus-diseinu azkarra (15 min)

• AAren ideiak diseinu-tresna errazekin uztartzea kartelak, oharrak eta irudi erakargarriak sortzeko, diseinatzaile grafikoa izan beharrik gabe.
• Galderak, parte-hartzaileen kasu praktikoak eta ondorioak (10 min)

Gomendioa parte-hartzaileentzat: Smartphonea edo ordenagailu eramangarria eramatea, saioan zehar adibideak probatu ahal izateko.

Hizlaria

Jardunaldia

• Modalitatea: Presentziala Tolosan Oriaburu Eraikinean, Emari Coworking-ean (Pedro de Tolosa Kalea, 2) 
• Data: Urriak 26, astelehena
• Ordutegia: 14:00etatik 15:30etara
• Hizkuntza: Euskara

Matrikula

Doakoa. Aurrez izena ematea beharrezkoa da.

Izen emateak

Bete online inprimakia.

Jardunaldi hau Tolosaldea Enpresak Garatzen erakundearen lankidetzarekin antolatu da, eta haren IKT Astearen programaren barruan kokatzen da. Jardunaldia %100 online izango da.

Objetivos

• Aprender a utilizar GPT como herramienta práctica que ayude a resolver los problemas diarios y repetitivos en la PYME, de cara a ahorrar tiempo y productivizar el tiempo disponible. Aplicación inmediata en el día a día en el trabajo.

Dirigido a

Cualquier persona interesada en conocer como utilizar GPT de manera inmediata en su trabajo, sin requerimiento de conocer la herramienta previamente.

Contenido

• De informacion desordenada a trabajo accionable: Utilizar ChatGPT para analizar emails, reuniones, documentos o incidencias y convertirlos en resumenes, tareas, prioridades y respuestas.
• Analizar datos para detectar problemas y oportunidades: Trabajar con datos de la empresa para identificar tendencias, anomalias, oportunidades y cuestiones que requieren la atencion de direccion.
• Utilizar ChatGPT como apoyo para tomar decisiones: Comparar alternativas, identificar riesgos, detectar informacion que falta y preparar las preguntas necesarias antes de tomar una decision empresarial.

Ponente

Jardunaldia

• Modalitatea: Online
• Data: Urriak 26, astelehena
• Ordutegia: 17:00etatik 19:00tara
• Hizkuntza: Euskara

Matrikula

Doakoa. Aurrez izena ematea beharrezkoa da.

Izen emateak

Bete online inprimakia.

Esta jornada se ha organizado en colaboración con la entidad Tolosaldea Enpresak Garatzen y se enmarca dentro del programa de su Semana de las TIC. La jornada será 100 % presencial.

Objetivos

Aprender a analizar una página web desde la perspectiva de sus visitantes, identificando los elementos que facilitan o dificultan la navegación, la comprensión de los contenidos y la conversión de visitas en oportunidades. Durante la jornada, las personas participantes conocerán principios básicos de experiencia de usuario (UX) y herramientas digitales para detectar oportunidades de mejora y plantear soluciones prácticas que hagan sus webs más claras, intuitivas y eficaces.

Dirigido a

Contenidos

• Experiencia de usuario (UX): qué es y por qué influye en los resultados de una página web.
• La web desde la perspectiva del cliente: cómo identificar qué busca, qué necesita y qué espera encontrar.
• Estructura y contenidos: propuesta de valor, navegación, jerarquía de la información y claridad de los mensajes.
• Usabilidad y conversión: principales errores que dificultan la experiencia de navegación y cómo corregirlos.
• Herramientas digitales: introducción a Figma para visualizar y prototipar posibles mejoras.
• Ejercicio práctico: análisis de páginas web e identificación de oportunidades concretas de mejora.

Ponente

Desarrollo

• Modalidad: Presencial en Tolosa, en el edificio Oriaburu, en Emari Coworking (calle Pedro de Tolosa, 2).
• Fecha: 27 de octubre.
• Horario: De 9:30h. a 12:30h.
• Idioma: Castellano

Matrícula

Gratuita. Previa Inscripción.

Inscripciones

Cumplimentar el formulario online.

Jardunaldi hau Tolosaldea Enpresak Garatzen erakundearen lankidetzarekin antolatu da, eta haren IKT Astearen programaren barruan kokatzen da. Jardunaldia %100 presentziala izango da.

Helburuak

• WhatsApp pertsonaletik enpresa-profil profesional batera igarotzea, lanaren eta atsedena pertsonalaren arteko mugak garbi ezarriz.
• Mugikorrean erakusleiho digital oso bat eratzea: ordutegiak, helbidea eta produktuen/zerbitzuen katalogoa argazki zein prezioekin.
• Bezeroen arretarako ohiko mezuak eta ordutegiz kanpoko erantzunak automatizatzea, hurbiltasuna galdu gabe denbora aurrezteko.
• WhatsApp Business eta Google Maps (Google Business Profile) uztartzea, kaleko bezeroak negozio fisikora erakartzeko eta harreman zuzena errazteko.

Nori zuzendua

Bezeroekiko harreman zuzena telefono mugikorraren bidez kudeatzen duten saltoki txikiak, ostalariak, zerbitzu lokalak eta autonomoak. Arreta profesionalizatu eta salmentak erraztu nahi dituzten negozioei zuzendua.

Edukiak

WhatsApp pertsonaletik WhatsApp Business-era (15 min)

• Urratsa ematearen abantailak: irudi profesionala ematea eta atsedena babestea.
• Kontua nola migratu txatak eta kontaktuak galdu gabe.

Zure erakusleihoa poltsikoan (25 min)

• Enpresa-profila: ordutegiak, kokapena, posta elektronikoa eta webgunea / sare sozialak.
• Katalogoa sortu eta kudeatzea: produktuak eta zerbitzuak gehitzea argazki, deskribapen eta prezioekin.
• Zuzeneko estekak eta QR kodeak erakusleihoan edo mostradorean jartzeko.

Automatizazioa tokiko gertutasuna galdu gabe (20 min)

• Ongietorri-mezu automatikoak bezero berrientzat.
• Ordutegiz kanpoko mezuak (bezeroen itxaropenak kudeatzeko).
• «Erantzun azkarrak» ohiko galderei klik bitan erantzuteko (kokapena, ordainbideak, erreserbak…).

Bezeroen antolaketa eta ikusgarritasuna mapan (20 min)

• Koloretako etiketak erabiltzea: zain dauden eskaerak, kobrantzak eta bezero bereziak kontrolatzea.
• Ezinbesteko aliatua: Googleren fitxa (Google Business Profile), bezeroek Google Maps-en aurkitu eta WhatsApp bidez zuzenean idatzi ahal izateko.

Jardunbide egokiak (spama saihestea) eta zalantza praktikoak (10 min)

• Gomendioa parte-hartzaileentzat: Telefono mugikorrean WhatsApp Business aplikazioa instalatuta eramatea (edo saioan bertan deskargatzeko lekua libre izatea).

Hizlaria

Jardunaldia

• Modalitatea: Presentziala Tolosan Oriaburu Eraikinean, Emari Coworking-ean (Pedro de Tolosa Kalea, 2) 
• Data: Urriak 27, asteartea
• Ordutegia: 14:00etatik 15:30etara
• Hizkuntza: Euskara

Matrikula

Doakoa. Aurrez izena ematea beharrezkoa da.

Izen emateak

Bete online inprimakia.

Jardunaldi hau Tolosaldea Enpresak Garatzen erakundearen lankidetzarekin antolatu da, eta haren IKT Astearen programaren barruan kokatzen da. Jardunaldia %100 online izango da.

Objetivos

• Aprender a utilizar ChatGPT para realizar trabajos mas completos y convertir tareas repetitivas y conocimiento interno de la empresa en procesos de trabajo reutilizables. Aplicación inmediata en el día a día en el trabajo.

Dirigido a

Cualquier persona interesada en conocer como utilizar GPT de manera inmediata en su trabajo, sin necesidad de conocer la herramienta previamente.

Contenido

• Crear un informe a partir de diferentes fuentes: Utilizar ChatGPT Work para combinar documentos, datos y otra informacion empresarial y generar un informe estructurado para direccion.
• Crear una Skill para estandarizar un proceso: Convertir una tarea repetitiva – por ejemplo, analizar una peticion de oferta – en un flujo de trabajo reutilizable que siga siempre los mismos criterios.
• Crear un entregable empresarial a partir de documentacion: Utilizar Work para analizar documentacion de clientes, informacion tecnica y datos comerciales y generar un primer borrador de una propuesta u otro documento empresarial.

Ponente

Jardunaldia

• Modalitatea: Online
• Data: Urriak 27, asteartea
• Ordutegia: 17:00etatik 19:00tara
• Hizkuntza: Euskara

Matrikula

Doakoa. Aurrez izena ematea beharrezkoa da.

Izen emateak

Bete online inprimakia.

Esta jornada se ha organizado en colaboración con la entidad Tolosaldea Enpresak Garatzen y se enmarca dentro del programa de su Semana de las TIC. La jornada será 100 % presencial.

Objetivos

Aprender a analizar la viabilidad económica y financiera de una idea de negocio utilizando herramientas de inteligencia artificial como apoyo para elaborar previsiones, contrastar hipótesis y evaluar diferentes escenarios. Durante la jornada, las personas participantes descubrirán cómo transformar una idea de negocio en números, identificando los ingresos, costes e inversiones necesarios para ponerla en marcha y comprendiendo qué condiciones deben cumplirse para que el proyecto
sea rentable y sostenible. El objetivo es que cada participante conozca cómo utilizar la IA para realizar un primer
análisis de viabilidad de su proyecto, interpretando los resultados con criterio y reconociendo las limitaciones de estas herramientas.

Dirigido a

Contenidos

• De la idea de negocio a los números: identificación de las principales hipótesis económicas del proyecto.
• Ingresos, costes e inversiones: cómo estimarlos y estructurarlos con apoyo de herramientas de IA.
• Punto de equilibrio: cuánto necesitamos vender para cubrir nuestros costes y empezar a generar beneficios.
• Previsiones económico-financieras: utilización de la IA para elaborar primeras estimaciones y proyecciones.
• Análisis de escenarios: qué ocurre si vendemos menos de lo previsto, aumentan los costes o necesitamos una mayor inversión.
• Interpretación y validación: cómo contrastar los resultados generados por la IA y detectar hipótesis poco realistas.
• Ejercicio práctico: construcción y análisis de un primer modelo de viabilidad económica con apoyo de IA.

Ponente

Desarrollo

• Modalidad: Presencial en Tolosa, en el edificio Oriaburu, en Emari Coworking (calle Pedro de Tolosa, 2).
• Fecha: 28 de octubre.
• Horario: De 9:30h. a 12:30h.
• Idioma: Euskara

Matrícula

Gratuita. Previa Inscripción.

Inscripciones

Cumplimentar el formulario online.

Jardunaldi hau Tolosaldea Enpresak Garatzen erakundearen lankidetzarekin antolatu da, eta haren IKT Astearen programaren barruan kokatzen da. Jardunaldia %100 presentziala izango da.

Helburuak

• Adimen artifizial sortzaileari beldurra galtzea eta eguneroko merkataritza-jardueran aliatu praktiko gisa txertatzea.
• Hileko eduki- eta komunikazio-egutegi oso bat denbora errekorrean planifikatzen ikastea, orri zuriaren blokeoa gaindituz.
• Sare sozialetarako (Instagram, Facebook…) mezu erakargarriak, hurbilak eta saltzen dutenak idaztea, negozioaren berezko estilora egokituta.
• Testuak eta oinarrizko diseinu-tresnak uztartzea, kartelak eta irudiak modu bizkorrean sortzeko diseinatzaile izan beharrik gabe.

Nori zuzendua

Merkataritza txikia, ostalaritza, zerbitzu-enpresak, gremioak eta autonomoak. Bereziki, baliabide gutxirekin beren negozioaren ikusgarritasuna modu autonomo eta errazean hobetu nahi duten profesionalei bideratua.

Edukiak

Blokeo mentaletik kopilotu digitalera (15 min)

• Zergatik ez duen AAk zure saltokiaren gertutasuna ordezkatzen, baina bai orduak aurrezten testuak idaztean.
• Nola eskatu gauzak AAri: erantzun orokorrak saihesteko oinarrizko formula praktikoa.

Hileko egutegia 20 minututan diseinatzea (25 min)

• Edukien egitura: produktua, berrikuntzak, eskaintzak eta saltokiaren barruko lana.
• Plana data gakoetara egokitzea: sasoiko kanpainak, beherapenak, herriko jaiak edo urtaro-aldaketak.

Konektatzen eta saltzen duten testuak (Sare sozialetarako kopiak) (25 min)

• Instagram eta Facebookerako mezu zuzenak eta erakargarriak sortzea.
• Tonua egokitzea: formala, freskoa, gertukoa, euskaraz eta gaztelaniaz.
• WhatsAppeko egoeretarako ideiak eta ekintzarako deia (Call To Action) eraginkorrak.

Ikus-diseinu azkarra (15 min)

• AAren ideiak diseinu-tresna errazekin uztartzea kartelak, oharrak eta irudi erakargarriak sortzeko, diseinatzaile grafikoa izan beharrik gabe.
• Galderak, parte-hartzaileen kasu praktikoak eta ondorioak (10 min)

Gomendioa parte-hartzaileentzat: Smartphonea edo ordenagailu eramangarria eramatea, saioan zehar adibideak probatu ahal izateko.

Hizlaria

Jardunaldia

• Modalitatea: Presentziala Villabonan, Udaletxeko Balioanitzeko gelan.
• Data: Urriak 28, asteazkena
• Ordutegia: 14:00etatik 15:30etara
• Hizkuntza: Euskara

Matrikula

Doakoa. Aurrez izena ematea beharrezkoa da.

Izen emateak

Bete online inprimakia.

Esta jornada se ha organizado en colaboración con la entidad Tolosaldea Enpresak Garatzen y se enmarca dentro del programa de su Semana de las TIC. La jornada será 100 % presencial.

Objetivos

Aprender a utilizar herramientas de inteligencia artificial para analizar e interpretar la información económico-financiera de una empresa, identificando tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora que faciliten la toma de decisiones. Durante la jornada, las personas participantes descubrirán cómo aprovechar la IA para trabajar con datos de ventas, costes, márgenes, rentabilidad y tesorería, transformando la información disponible en respuestas a preguntas habituales de la gestión empresarial. El objetivo es que cada participante conozca cómo utilizar la IA como herramienta de apoyo al análisis financiero, aprendiendo a formular las preguntas adecuadas, interpretar los resultados y reconocer las limitaciones de estas herramientas.

Dirigido a

Contenidos

• Los números que importan: qué información económico-financiera necesitamos para conocer la situación real de nuestra empresa.
• Preparación de datos para trabajar con IA: cómo organizar la información contable y financiera para facilitar su análisis.
• Aprende a preguntar a tus números: cómo utilizar herramientas de IA para analizar una cuenta de resultados, identificar tendencias y obtener respuestas útiles.
• Rentabilidad, costes y márgenes: cómo detectar desviaciones, analizar su evolución e identificar posibles áreas de mejora.
• Beneficio y tesorería: cómo interpretar las diferencias entre ganar dinero y disponer de liquidez.
• Análisis de escenarios: cómo utilizar la IA para explorar el impacto de cambios en ventas, costes, precios o inversiones.
• Del análisis a las decisiones: cómo interpretar, contrastar y validar los resultados generados por la IA.
• Ejercicio práctico: análisis de la información económico-financiera de una empresa
• mediante herramientas de IA, identificando conclusiones y posibles decisiones de gestión.

Ponente

Desarrollo

• Modalidad: Presencial en Tolosa, en el edificio Oriaburu, en Emari Coworking (calle Pedro de Tolosa, 2).
• Fecha: 29 de octubre.
• Horario: De 9:30h. a 12:30h.
• Idioma: Euskara

Matrícula

Gratuita. Previa Inscripción.

Inscripciones

Cumplimentar el formulario online.

Jardunaldi hau Tolosaldea Enpresak Garatzen erakundearen lankidetzarekin antolatu da, eta haren IKT Astearen programaren barruan kokatzen da. Jardunaldia %100 presentziala izango da.

Helburuak

• WhatsApp pertsonaletik enpresa-profil profesional batera igarotzea, lanaren eta atsedena pertsonalaren arteko mugak garbi ezarriz.
• Mugikorrean erakusleiho digital oso bat eratzea: ordutegiak, helbidea eta produktuen/zerbitzuen katalogoa argazki zein prezioekin.
• Bezeroen arretarako ohiko mezuak eta ordutegiz kanpoko erantzunak automatizatzea, hurbiltasuna galdu gabe denbora aurrezteko.
• WhatsApp Business eta Google Maps (Google Business Profile) uztartzea, kaleko bezeroak negozio fisikora erakartzeko eta harreman zuzena errazteko.

Nori zuzendua

Bezeroekiko harreman zuzena telefono mugikorraren bidez kudeatzen duten saltoki txikiak, ostalariak, zerbitzu lokalak eta autonomoak. Arreta profesionalizatu eta salmentak erraztu nahi dituzten negozioei zuzendua.

Edukiak

WhatsApp pertsonaletik WhatsApp Business-era (15 min)

• Urratsa ematearen abantailak: irudi profesionala ematea eta atsedena babestea.
• Kontua nola migratu txatak eta kontaktuak galdu gabe.

Zure erakusleihoa poltsikoan (25 min)

• Enpresa-profila: ordutegiak, kokapena, posta elektronikoa eta webgunea / sare sozialak.
• Katalogoa sortu eta kudeatzea: produktuak eta zerbitzuak gehitzea argazki, deskribapen eta prezioekin.
• Zuzeneko estekak eta QR kodeak erakusleihoan edo mostradorean jartzeko.

Automatizazioa tokiko gertutasuna galdu gabe (20 min)

• Ongietorri-mezu automatikoak bezero berrientzat.
• Ordutegiz kanpoko mezuak (bezeroen itxaropenak kudeatzeko).
• «Erantzun azkarrak» ohiko galderei klik bitan erantzuteko (kokapena, ordainbideak, erreserbak…).

Bezeroen antolaketa eta ikusgarritasuna mapan (20 min)

• Koloretako etiketak erabiltzea: zain dauden eskaerak, kobrantzak eta bezero bereziak kontrolatzea.
• Ezinbesteko aliatua: Googleren fitxa (Google Business Profile), bezeroek Google Maps-en aurkitu eta WhatsApp bidez zuzenean idatzi ahal izateko.

Jardunbide egokiak (spama saihestea) eta zalantza praktikoak (10 min)

• Gomendioa parte-hartzaileentzat: Telefono mugikorrean WhatsApp Business aplikazioa instalatuta eramatea (edo saioan bertan deskargatzeko lekua libre izatea).

Hizlaria

Jardunaldia

• Modalitatea: Presentziala Villabonan, Udaletxeko Balioanitzeko gelan
• Data: Urriak 29, osteguna
• Ordutegia: 14:00etatik 15:30etara
• Hizkuntza: Euskara

Matrikula

Doakoa. Aurrez izena ematea beharrezkoa da.

Izen emateak

Bete online inprimakia.

Jardunaldi hau Tolosaldea Enpresak Garatzen erakundearen lankidetzarekin antolatu da, eta haren IKT Astearen programaren barruan kokatzen da. Jardunaldia %100 presentziala izango da.

Objetivos

• Aprender a identificar oportunidades reales (al menos tres) para aplicar la inteligencia artificial en una PYME, y utilizar ChatGPT para mejorar tareas, analizar información, apoyar la toma de decisiones y transformar procesos repetitivos en flujos de trabajo reutilizables. Aplicación inmediata en el día a día en el trabajo.

Dirigido a

Profesionales de PYMES con interés en aplicar la IA en el día a día de sus labores. Personas que trabajen con BBDD, ERPs o CRMs. Sin necesidad de ser usuario de la herramienta de forma habitual ni tener conocimientos sobre su uso.

Contenido

• De la información desordenada al trabajo terminado: Analizar correos electrónicos, documentos y solicitudes de clientes para transformar información dispersa en tareas, decisiones y respuestas.
• De los datos a las decisiones empresariales: Trabajar con los datos de la empresa para detectar tendencias, problemas y oportunidades, y utilizar ChatGPT como apoyo para el análisis y la toma de decisiones.
• De una tarea repetitiva a un proceso reutilizable: Utilizar las herramientas ChatGPT ‘Work’ y ‘Skills’ para convertir un procedimiento empresarial —por ejemplo, la preparación de ofertas— en un flujo de trabajo estructurado y reutilizable.

Ponente

Jardunaldia

• Modalitatea: Presentziala Tolosan Oriaburu Eraikinean, Emari Coworking-ean (Pedro de Tolosa Kalea, 2)
• Data: Urriak 30, ostirala
• Ordutegia: 9:30etatik 12:30tara
• Hizkuntza: Euskara

Matrikula

Doakoa. Aurrez izena ematea beharrezkoa da.

Izen emateak

Bete online inprimakia.