Sexta jornada del ciclo de talleres para la digitalización de las PYME, que persigue los siguientes

Objetivos

• Incentivar la digitalización de las PYMES.
• Descubrir, a través de casos prácticos, cómo y qué digitalizar.
• Entender cómo y qué digitalizar para reducir costes e incrementar ventas.
• Identificar y aplicar el poder de la Gestión Visual.
• Saber organizarse en función de la demanda.

Para conseguir estos objetivos, las jornadas se han articulado de modo que exista un hilo conductor y que sea un proceso acumulativo a través del siguiente itinerario:

• Herramientas digitales: qué opciones hay, qué resuelven y cómo implantarlas
• Transformación Digital y Cambio Cultural: Personas y Transformación Digital – La gestión visual como palanca del cambio cultural
• Transformación Digital y gestión de costes: cómo reducir gastos para mejorar los Resultados
• Transformación Digital y ventas: cómo utilizar las soluciones digitales para fidelizar clientes y llegar a nuevos mercados para incrementar Ingresos

Se propone asimismo una metodología basada en unas sesiones teórico-prácticas, seguidas de un trabajo personal a realizar con el apoyo de los consultores y la posterior puesta en práctica de los conocimientos adquiridos por parte de los asistentes en sus propias empresas.

En esta sexta jornada, conoceremos estrategias de fidelización de clientes, así como las herramientas digitales que nos ayudarán a llevarlas a buen puerto. Para ello, seguiremos el siguiente

Programa

• Introducción.
• Introducción: Transformación Digital e ingresos – B2B y B2C.
• Estrategias de fidelización de clientes.
• Herramientas digitales asociadas a la fidelización de clientes.
• Aplicaciones prácticas.
• Preguntas y respuestas.

Ponente

• Emmanuel Erguido Erice. Socio Director en 3TB Clear Desk. 
• Jose Antonio Castaño. Socio Director para Norte y Centro QRM Institute Spain.

Desarrollo

• Fecha: Martes, 18 de enero de 2022.
• Modalidades: Online en directo.
• Horario: De 16:30 h a 17:30 h.