Vídeo de la jornada

Preguntas y respuestas

• ¿ En cuanto tiempo podría implementar vuestra empresa esta solución en cualquier otra empresa? En dos o tres días estaría disponible junto con una formación de un par de horas.
• Si implemento una de las soluciones y luego quiero implementar otra distinta ¿Seria posible? Sí.
• ¿ Se pueden instalar funcionalidades diferentes en función de las necesidades que tengamos? En principio suelen tener un tipo de funcionalidades, pero si el cliente pide alguna funcionalidad en concreto, se puede plantear añadirlo.
• La implementación de esta herramienta es sencilla, ¿Verdad? Al fin y al cabo, es establecer una videoconferencia. Se implementa en dos o tres días. Y se dan dos horas de formación para que esté lista para utilizar. Virtualizamos un servidor para el uso de la empresa y no hay que hacer nada físico en la empresa que contrata el servicio. Aunque también se podría plantear la posibilidad de instalar un servidor físico en las instalaciones del cliente.
• ¿Teniendo una de las soluciones (ATR, por ejemplo) se puede ampliar e implementar el SAAM a posteriori, o viceversa? Sí. Se puede empezar con una y luego dar la otra de alta.
• ¿Se puede instalar por módulos o funcionalidades, en función de las necesidades? El producto que se ha presentado es el básico, pero se pueden implementar funcionalidades adicionales a petición del cliente.

Objetivos

Dar a conocer ATR (Asistente Técnico Remoto), herramienta colaborativa con realidad aumentada diseñada para mejorar el servicio de asistencia remota.

Dirigido a

Empresas que quieran optimizar sus servicios de mantenimiento, concretamente, su servicio de soporte remoto en instalaciones de cliente, el apoyo a sus técnicos cuando se encuentran en planta o en filiales o la obtención de soporte técnico de proveedores externos.

Ponente

• Montse Aramendia. Marketing and Internationalization Innovae.

Programa

• Presentación de la herramienta ATR (Asistente Técnico Remoto).
• Demo y testeo de producto.

Desarrollo

• Modalidades: Presencial (C/ Zubieta 38) y online en directo a través de la plataforma Zoom.
• Fecha: Martes, 15 de marzo.
• Hora: De 9:30 h. a 10:30 h.

Matrícula

Gratuita. Previa inscripción.