La Inteligencia Artificial (IA) es una herramienta cada vez más accesible y útil también para el pequeño comercio. Esta formación de 2 horas explica de manera sencilla qué es la IA, cómo funciona y cómo puede aplicarse en el trabajo diario de los pequeños negocios. A través de ejemplos y demostraciones con herramientas como ChatGPT, NotebookLM y Gemini, las personas participantes comprobarán que la IA puede ser una gran aliada para ahorrar tiempo, mejorar la comunicación con los clientes y aumentar la eficiencia del negocio, sin necesidad de conocimientos técnicos. 

Objetivos

• Comprender qué es la Inteligencia Artificial y cómo se utiliza en contextos cotidianos. 
• Romper mitos y miedos relacionados con la IA en el pequeño comercio. 
• Conocer el uso básico de herramientas de IA como ChatGPT, NotebookLM y Gemini. 
• Aprender a aplicar la IA en tareas habituales: marketing, atención al cliente, creación de contenidos y organización del trabajo. 
• Identificar oportunidades para mejorar la competitividad y la eficiencia del negocio mediante la IA. 

Ponente

Nerea Oyarzabal. Técnico de OAP del Colegio de Ingenieros Industriales de Gipuzkoa. 

Contenidos

1. Fundamentos de la Inteligencia Artificial

• Qué es la IA y cómo funciona, explicado de forma sencilla. 

• Ejemplos de IA que utilizamos en la vida diaria. 

2. Beneficios de la IA para el pequeño comercio

• Ahorro de tiempo y aumento de la productividad. 

• Mejora de la comunicación y de la experiencia del cliente. 

• Apoyo en la toma de decisiones y en la creatividad. 

3. Herramientas de IA que se trabajarán en la formación

• ChatGPT: creación de textos, ideas para promociones, respuestas a clientes y apoyo en tareas diarias. 

• NotebookLM: organización de la información del negocio, resúmenes de documentos y generación de ideas a partir de contenidos propios. 

• Gemini: búsqueda inteligente, generación de contenidos y apoyo creativo para marketing y comunicación. 

4. Aplicaciones prácticas

• Creación de publicaciones para redes sociales y mensajes promocionales. 

• Atención al cliente: respuestas rápidas y mensajes tipo. 

• Organización de tareas, planificación y generación de ideas. 

5. Buenas prácticas y uso responsable

• Qué puede y qué no puede hacer la IA. 

• Claves para un uso seguro y ético. 

• Consejos prácticos para empezar a utilizar estas herramientas en el negocio. 

Desarrollo

• Modalidad: Presencial. Iraurgi Berritzen. Azkoitia
• Fecha: Martes, 18 de febrero de 2026.
• Horario: De 14:30h a 16:30h.

Matrícula

Gratuita. Previa Inscripción.

Inscripciones

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