La expansión de audiencias y la captación de nuevos públicos son preocupaciones constantes para las pymes y los autónomos. Una de las herramientas más efectivas para lograr estos objetivos es la elección adecuada de estrategias de comercialización de productos y servicios.
En este post, exploramos tres enfoques clave: free, premium y freemium, y proporcionamos consejos útiles para determinar cuál es la estrategia más adecuada para tu negocio.
Con la saturación del mercado hoy en día, no basta con ofrecer un producto o servicio de calidad. La clave para el éxito es llegar a audiencias más amplia y atraer nuevos clientes.
Aquí es donde entran en juego las estrategias de productos y servicios que no solo definen cómo presentar la oferta al mercado, sino también cómo hacerlo accesible para diferentes tipos de públicos. A continuación, te presentamos tres estrategias de producto diferentes que podrás implementar en tu pyme.
Estrategias de producto
Free: la estrategia «free» se basa en ofrecer un producto o servicio de forma totalmente gratuita. Este enfoque puede atraer rápidamente a una audiencia amplia, ya que elimina las barreras financieras iniciales para los clientes potenciales. Si bien puede parecer que regalar tu producto o servicio no genera ingresos, lo cierto es que es una estrategia se utiliza generalmente como un gancho para atraer a usuarios y luego monetizarlos de otras maneras.
Un ejemplo notable de esta estrategia es el modelo de negocio de muchas aplicaciones móviles, que ofrecen versiones gratuitas con anuncios y luego ofrecen una versión Premium sin publicidad o con características adicionales a un costo. Este ejemplo, llevado al caso de las pymes y autónomos logra que lleguen a audiencias más amplias, construyan una base de usuarios leales y generen ingresos a través de las actualizaciones.
Premium: por otro lado, la estrategia «Premium» se centra en ofrecer un producto de alta calidad o un servicio personalizado a un precio más elevado. Si tu producto destaca por su exclusividad, características avanzadas o nivel de servicio superior, esta estrategia puede ser la adecuada. Aunque puede no atraer a una audiencia tan amplia como la estrategia «Free«, te permite generar ingresos sustanciales por cada venta.
Por ejemplo, los productos de software profesional, donde las personas usuarias están dispuestas a pagar más por funciones avanzadas o un soporte excepcional. Las pymes y autónomos pueden aprovechar esta estrategia al enfocarse en la calidad y la excelencia, atrayendo a un público que valora estos aspectos.
Freemium: la estrategia «Freemium» combina elementos de las estrategias «Free» y «Premium«. En este modelo, se ofrece una versión básica gratuita del producto, pero se ofrecen características adicionales o funcionalidades avanzadas con un coste añadido. Con ello, pymes y autónomos llegar a un público amplio mientras generan ingresos a través de las actualizaciones.
Un ejemplo destacado de esta estrategia es Spotify, que ofrece una versión gratuita con anuncios y una versión Premium sin anuncios y acceso offline. Las pymes y autónomos pueden aplicar este enfoque ofreciendo servicios básicos gratuitos y luego brindando opciones de mejora a los usuarios que deseen una experiencia más completa.
Consejos para elegir la estrategia más adecuada para tu pyme
Si estás pensando en aplicar alguna de estas tres estrategias en tu pyme, ten en cuenta los siguientes aspectos:
- Conoce a tu audiencia: antes de elegir una estrategia, estudia en profundidad a quiénes te diriges. ¿Tu público valora la gratuidad, está dispuesto a pagar por calidad o prefiere una opción intermedia?
- Evalúa tu producto o servicio: analiza las características y ventajas de lo que ofreces. ¿Destaca en calidad, exclusividad o características adicionales?
- Estudia a la competencia: observa cómo están posicionados tus competidores en el mercado y qué estrategias utilizan.
- Itera y adapta: las estrategias de producto y servicio no son estáticas. Puedes ajustarlas en el tiempo según la retroalimentación de los clientes y las tendencias del mercado.
- Mantén un equilibrio entre valor y precio: sea cual sea la estrategia que elijas, asegúrate de que el valor percibido por tus clientes sea acorde con el precio que están dispuestos a pagar.
En conclusión, estas estrategias son una herramienta poderosa para expandir audiencias y públicos en el mundo de las pymes y los autónomos. Pero, la elección más adecuada, depende de tu producto, tu audiencia y tus objetivos comerciales.
Como último consejo, mantente flexible y dispuesto a adaptarte a medida que evoluciona tu negocio y las preferencias de tu público objetivo. ¡Mucha suerte!
